常問問題

1.如何下單？

• 將您的訂單加入購物車付款；
• 付款後，登入編輯系統上傳您的圖片；
• 我們會安排您的訂單，交貨時間約為10~15個工作天；
• 我們將在發貨前透過電子郵件與您聯繫。

2. 書中哪些部分可以個人化？
您孩子的個人資料和名字可以作為整本圖畫書的圖標和文字。讓您的孩子成為書中的男主角或女主角，將為您的閱讀增添更多樂趣。

3.如何歸還繪本？
非品質問題是指因上傳圖片品質不佳導致列印模糊、變色、發黑等問題。
1）個人化繪本無品質問題不接受退換貨。
2) 任何因客戶放置而造成的錯誤。

收貨後7天內如發現瑕疵請及時聯絡客服。經過核實缺陷後，我們將免費重新製作一本繪本。

4. 我要等多久才能收到訂單？它將如何交付？
交貨時間約為10~15個工作天，交貨時間可能因地區而異。
香港、台灣、澳門的客戶我們使用順豐速運，送達可能需要1~3天。
我們為其他地區的客戶使用 e-Express。可在線跟踪，交貨可能需要 7 ~ 14 天。

5.哪些國家可以收到你們的繪本？
我們的圖畫書銷往世界各地。