退貨和退款

我們僅針對品質問題制定 7 天退貨政策，這表示您在收到商品後有 7 天內可以要求退貨或換貨。以下情況不視為品質問題：因客戶上傳的照片品質不佳或印刷錯誤造成的列印模糊、色差、發暗等情況。

為了符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以透過customdreamerhk@gmail.com與我們聯繫。 如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的物品將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時與我們聯絡： customdreamerhk@gmail.com

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外情況/不可退貨的物品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛商品訂製產品（例如特殊訂單或個人化商品）。

遺憾的是，我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。